مقدمه

به فروشگاه اینترنتی فایرمارت، مرجع فروش تجهیزات و لوازم آتش‌نشانی خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.  لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.

• شرایط ثبت سفارش
  • کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.
  • مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده خریدار است.
  • ثبت سفارش به‌معنای تأیید قیمت، موجودی و قوانین فروشگاه است.
• شیوه پرداخت
  • پرداخت تنها از طریق درگاه امن بانکی و یا انتقال بانکی انجام می‌شود.
  • در صورت پرداخت بصورت انتقال بانکی ، ارسال فیش یا رسید بانکی الزامی است.
  • تمام قیمت‌ها بر اساس نرخ روز و بدون مالیات ارزش افزوده محاسبه شده‌اند؛ در صورت اعمال قوانین مالیاتی کشور، مبلغ نهایی ممکن است شامل مالیات شود.
• قوانین ارسال کالا
  • ارسال کالا برای سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس، باربری یا پیک (برای تهران) انجام می‌شود.
  • زمان ارسال بسته به نوع کالا، مقصد و روش ارسال متفاوت است.
  • هزینه ارسال به‌صورت خودکار هنگام ثبت سفارش یا براساس توافق با مشتری محاسبه می‌شود.
  • سفارشات کالاهای حجیم یا سنگین از طریق باربری ارسال می‌شوند.
• زمان‌بندی پردازش و ارسال
  • پردازش سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) انجام می‌شود.
  • سفارشات ثبت شده بعد از ساعت ۱۴ در روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
  • کالاهای سفارشی یا غیرموجود در انبار، زمان آماده‌سازی بیشتری نیاز دارند که به خریدار اطلاع داده می‌شود.
• قوانین مرجوعی و انصراف از خرید
  • انصراف از خرید تنها تا پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است.
  • کالاهای ارسال‌شده در صورتی قابل مرجوع‌اند که:
• بسته‌بندی باز نشده باشد.
• کالا استفاده نشده باشد.
• آسیب‌دیدگی ناشی از حمل یا تولید، با ارائه مستندات (عکس/فیلم) قابل بررسی باشد.
  • هزینه ارسال برای مرجوعی برعهده خریدار است مگر اینکه خطا از جانب فروشگاه باشد.
  • کالاهای سفارشی‌سازی شده یا بریدنی (مانند شیلنگ به ‌متراژ) شامل مرجوعی نمی‌شوند.
• ضمانت اصالت و سلامت کالا
  • تمامی کالاهای فایرمارت دارای گواهی اصالت کالا مطابق ضوابط آتشنشانی هستند.
  • کالا پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و فنی بررسی می‌شود.
  • هرگونه نقص فنی ناشی از تولیدکننده مطابق قوانین گارانتی قابل پیگیری است.
• قیمت‌ها و موجودی
  • قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
  • در موارد نادر که قیمت اشتباه درج شده باشد، سفارش لغو و مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده می‌شود.
  • موجودی کالا ممکن است به‌روز نباشد؛ در صورت ناموجود بودن محصول، مبلغ پرداختی بازگشت داده می‌شود یا کالای جایگزین پیشنهاد می‌شود.
• حریم خصوصی کاربران
  • اطلاعات کاربران محرمانه است و تحت هیچ شرایطی بدون حکم قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
  • داده‌های کاربران برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده می‌شود.
• مسئولیت‌ها
  • مسئولیت نصب، راه اندازی و بهره برداری نادرست تجهیزات برعهده خریدار است.
  • فایرمارت موظف است مشخصات واقعی کالاها را درج کند؛ هرگونه اختلاف ناشی از برداشت اشتباه بر عهده کاربر است.
  • تأخیرات ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است.
• پشتیبانی و ارتباط با ما
  • ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهاشنبه ،از ساعت ۹ الی 16 میباشد
  • شماره تماس پشتیبانی 000000000-021
  • ایمیل : info@firemart.ir
  • آدرس دفتر: تهران – تهران، میدان بنی هاشم، مجتمع اداری لاله سنتر، واحد 403

این قوانین ممکن است با توجه به قوانین کشوری یا شرایط فروشگاه در آینده به‌روزرسانی شوند.  ادامه استفاده از سایت به‌معنای پذیرش آخرین نسخه قوانین است.